Attività dell'Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF) nel primo semestre 2021

L'Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF), l'organismo di risoluzione stragiudiziale delle controversie tra risparmiatori e intermediari finanziari, istituito dalla Consob nel 2016 mostra, nel primo semestre 2021, un aumento della propria attività.

Nel periodo sono pervenuti 903 ricorsi contro gli 874 del 2020. Ad oggi i ricorsi ricevuti dall'ACF dall'inizio della sua attività sono più di 8.000. L'ACF ha accolto il 65% dei ricorsi esaminati, riconoscendo risarcimenti per 13,5 milioni di euro contro i 12 milioni di euro nel 2020. L'area geografica di provenienza del maggior numero di ricorsi (41%) è il Sud d'Italia, seguono il Nord (40%) e il Centro (19%). Nel periodo l'ACF ha tenuto 35 riunioni contro le 27 del 2020. La maggior quantità di ricorsi ha riguardato ancora il rapporto tra investitori retail e intermediari, ossia l'informativa propedeutica all'investimento. E' stato altresì previsto che sarà pubblicata, con cadenza mensile, una rassegna di “massime” tratte dalle decisioni assunte dal Collegio e ritenute di maggior interesse per i risparmiatori e gli intermediari.